Política de Reservas
Para garantir a melhor experiência possível aos nossos hóspedes, pedimos atenção às condições abaixo no momento da reserva:
1. Confirmação da Reserva
As reservas são confirmadas mediante pagamento de 50% do valor total da estadia via pix, transferência ou outro meio acordado. O comprovante deve ser enviado no prazo de até 24h após a solicitação da reserva. O restante do valor poderá ser pago no check-in.
2. Cancelamento e Reagendamento
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Cancelamentos com até 7 dias de antecedência da data de entrada garantem reembolso total do valor pago.
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Cancelamentos com menos de 7 dias da data de entrada não dão direito a reembolso, mas é possível remarcar a hospedagem dentro de um prazo de 90 dias, mediante disponibilidade.
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Em caso de não comparecimento (no-show), será cobrado o valor integral da reserva.
3. Check-in e Check-out
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Check-in: a partir das 14h
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Check-out: até às 12h
Para chegadas ou saídas fora desses horários, consulte a disponibilidade com nossa equipe.
4. Crianças e Acompanhantes
Aceitamos crianças! Consulte-nos sobre a política de gratuidade ou tarifas reduzidas de acordo com a idade. É importante informar o número exato de hóspedes no momento da reserva.
5. Alterações na Reserva
Qualquer alteração de datas está sujeita à disponibilidade e deverá ser solicitada com no mínimo 72h de antecedência.
Política de Cancelamento
Prezamos pela transparência e pelo bom atendimento, por isso nossas regras de cancelamento foram elaboradas com clareza para garantir tranquilidade a todos os nossos hóspedes:
Cancelamento com até 7 dias de antecedência da data de entrada:
O valor pago será reembolsado integralmente ou poderá ser convertido em crédito para uma nova data, conforme preferência do hóspede.
Cancelamento com menos de 7 dias da data de entrada:
O valor da reserva não será reembolsado, mas oferecemos a possibilidade de remarcação da hospedagem dentro de um prazo de até 90 dias, mediante disponibilidade.
Em caso de não comparecimento (no-show):
Será cobrado o valor total da reserva e não haverá direito a reembolso ou crédito.
Cancelamento por parte da pousada (motivos excepcionais):
Caso ocorra algum imprevisto que nos obrigue a cancelar a reserva, o hóspede poderá optar pelo reembolso total ou reagendamento em nova data.